FAQ

Vanliga Frågor och Svar

Betalning av avgifter

  1. Betalning av avgifter (träningsavgifter, skidskoleavgifter och medlemsavgifter) sker enbart med direktbetalning via Swish eller betal/kreditkort.
  2. Om betalningen av någon anledning inte går igenom, kommer ett mail att skickas till kunden där man via en länk kan göra om direktbetalningen.

Hur gör jag för att bli familjemedlem?

  1. Skapa först ett konto hos oss och logga sedan in med det kontot.
  2. Klicka på "Mitt Konto" i toppmenyn och välj sedan "Kontoinställningar".
  3. Under Medlemstyp, klicka på "Klicka här" för att skapa familjekonto.
  4. Klicka sedan på fliken "Familjekonto" som nu har tillkommit.
  5. Under Lägg till familjemedlemmar, välj först om du om du vill lägga till nya medlemmar eller om vill importera befintliga medlemmar (dvs medlemmarna har redan ett konto hos oss Observera att du måste ha samtliga kontons lösenord för att kunna använda importera funktionen).
  6. Avgiften för familjemedlemskap påförs vid första bokningen av en aktivitet för någon av familjemedlemmarna.
  7. Vill du endast bli familjemedlem, men inte delta i någon aktivitet, Läs mer under Jag vill endast bli medlem, men inte delta i någon aktivitet.

Hur bokar jag mitt barn till en skidskolgrupp?

Innan du anmäler dig / ditt barn till våra verksamheter, läs igenom förkunskapskrav samt allmän information om utrustning mm. 

Har du tidigare deltagit i våra aktiviteter finns din kontoinformation sparad och du har fått ett mail med information om registrering. Har du inte har ett konto sedan tidigare skapa ett genom att klicka på ikonen "skapa konto" längst upp i högra hörnet. 
Tänk på att du måste logga in med barnets inloggning för att anmäla till skidskolan.

I topplisten på hemsidan klickar du på  "Anmälan" eller via  länken här till sidan Anmälan. Därefter klickar du på "Våra grupper" för den aktivitet du vill anmäla dig till. Då kommer du till en sida där du kan välja dag, samt nivå. Du kan endast anmäla dig till den grupp som passar åldersmässigt. Skall du göra flera anmälningar måste du logga in för var och en du önskar anmäla (med personnummer). Se över kontaktinformationen noggrant innan du skickar anmälan. 

Medlemsavgifter inkluderas i anmälan. Du behöver INTE skapa ett medlemsskap under rubriken "Enskilda avgifter" om du inte önskar bli stödmedlem (se information nedan).

Jag vill endast bli medlem, men inte delta i någon aktivitet, hur gör jag?

För att bli medlem måste man boka sig till en aktivitet och vi har skapat en sådan för att man ska kunna bli medlem. Följ stegen nedan för att bli medlem.
OBS! Vill du vara familjemedlem? Läs då först under Hur gör jag för att bli familjemedlem?

  1. Skapa först ett konto hos oss och logga sedan in.
  2. I topplisten på hemsidan klickar du på  "Anmälan" eller via  länken här till sidan Anmälan.
  3. Klicka på "Medlemsavgifter" under Enskilda avgifter/Medlemsavgifter
  4. Klicka sedan på "Enskild Medlem 2023/2024
  5. Genomför bokningen av denna aktivitet och du är klar.

Jag har problem med att logga in.

  1. Kontrollera först att "Medlem (Pers. num.)" är vald i dropplistan "Logga in som".
  2. Mata in hela personnumret, dvs.: YYYYMMDD
  3. Prova "Glömt lösenordet" funktionen

Min aktiveringslänk är redan förbrukad

Detta kan bero på att man redan är inloggad med ett annat konto. Var noga med att logga ut ur systemet innan en aktiveringslänk används.